Contactformulier

Bent u een particulier en hebt u een vraag over huisvesting in het Brussels Hoofdstedelijk Gewest?

Communiceer met een Homegrade-adviseur

Contactgegevens
Alleen volledige telefoonnummers worden geaccepteerd
Adres van het betreffende eigendom*
Het onroerend goed in kwestie is het gebouw of het appartement in het Brussels Hoofdstedelijk Gewest waarover u een vraag hebt. Als u ons het juiste adres geeft, bent u zeker van een gepast antwoord.
Geef het volledige adres van het goed op en selecteer het in de lijst die verschijnt. Indien het goed niet in de lijst staat en u het formulier niet kunt versturen, bel dan Homegrade op 1810.
Gegevens van het betreffende eigendom
Uw vraag
0/90 max. aantal karakters
Stel hier uw vraag of beschrijf uw vraag met alle relevante informatie.
Waar gaat het om? Wat verwacht u van ons?
Voeg alle documenten bij die nodig zijn om uw vraag goed te begrijpen: EPB-certificaten, jaarlijks verbruik, plannen, foto’s, offertes/facturen…
Max. bestandsgrootte : 10 MB.
Geen bestand geselecteerd
AVG*
Gegevensverzameling


Wij verzamelen gegevens wanneer u om begeleiding of advies vraagt op het vlak van huisvesting in het Brussels Hoofdstedelijk Gewest. De verzamelde gegevens omvatten uw naam, postadres, e-mailadres en alle informatie die nuttig is voor uw begeleiding.


Gebruik van de gegevens


Alle gegevens die we van u hebben verkregen kunnen gebruikt worden om:


Uw individuele vragen te beantwoorden

Onze dienstverlening en uw behoefte aan begeleiding te verbeteren
U te contacteren via de post, per telefoon of per e-mail 

U op de hoogte te brengen van de aangeboden diensten en activiteiten in verband met uw begeleiding 



Vertrouwelijkheid


Alleen wij hebben toegang tot de verzamelde gegevens. Uw persoonsgegevens worden niet verkocht, uitgewisseld, overgedragen of gegeven aan een andere vereniging of aan een andere partner, om welke reden ook, zonder uw toestemming.


Verstrekking aan derden


Wij verkopen, verhandelen of geven uw identificeerbare gegevens niet door aan derden. Dit geldt niet voor betrouwbare derde partijen die ons helpen bij het vervullen van onze opdracht.
Deze partijen vallen ook onder de contractbepalingen van “onderaannemer” die bedoeld zijn om uw persoonsgegevens te beschermen.


Bescherming van gegevens

Wij implementeren verschillende veiligheidsmaatregelen om de veiligheid van uw persoonsgegevens te waarborgen. Alleen werknemers die een specifieke taak moeten uitvoeren, hebben toegang tot de identificeerbare persoonsgegevens.

De computers en servers die worden gebruikt om identificeerbare persoonsgegevens op te slaan en alle papieren documenten die deze informatie bevatten, worden in een beveiligde omgeving bewaard.


Bewaartermijn van de gegevens

Na afloop van uw begeleiding worden uw gegevens 5 jaar bewaard, voor zover er geen wettelijke bewaartermijn van toepassing is.


Recht op bezwaar


Indien u bezwaar wenst te maken tegen het gebruik van uw persoonsgegevens voor het verstrekken van informatie, kunt u ons dit te allen tijde kenbaar maken via het adres privacy@homegrade.brussels.



Voor wat betreft de informatieverstrekking via onze newsletter is er bij elke mailing een mogelijkheid tot uitschrijven opgenomen.


Toestemming


Door gebruik te maken van onze diensten gaat u akkoord met ons privacybeleid. 
Aan het einde van de dag moeten de gebruikersaccounts worden afgemeld en de computers worden uitgeschakeld, en moet het wachtwoord opnieuw worden ingevoerd om de sessie te heropenen.